Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ bc99 thu thập loại dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có những quyền gì đối với thông tin của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông bán dữ liệu cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu
bc99 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây mô tả cụ thể cách bc99 xử lý dữ liệu — từ cookie trên trình duyệt đến thông tin giao dịch qua ví điện tử. Chúng tôi không dùng ngôn ngữ pháp lý trừu tượng; mỗi mục nói thẳng vào quy trình thực tế.

Cookie và phiên truy cập Cookie lưu trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Thông tin số tài khoản ví không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa theo quy định pháp luật tài chính. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gắn với số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu để được xử lý đúng bộ phận.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu dữ liệu sau khi đã gửi.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này chỉ dùng để xác minh và vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để đối chiếu số dư nội bộ và không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Cookie chỉ lưu trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tài chính tại Việt Nam. Sau khi hết hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Chính sách này áp dụng cho các khu vực mà dịch vụ bc99 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.